Setiap kali berhadapan dengan masalah Unifi slow pasti kita akan terus melenting dan salahkan TM. Apa kata kita ambil sedikit inisiatif untuk troubleshoot sendiri terlebih dahulu. Boleh cuba tips dan cara lajukan internet Unifi yang saya sediakan ini.
Setiap pengguna mahukan yang terbaik bukan? Yela, harga langganan internet Unifi bukanlah murah. Kalau servis tidak ok, pastikan kita sebagai pengguna akan marah dan berasa kecewa.
Saya juga sering mengalami masalah Unifi slow. Alhamdulillah, setelah beberapa kali dibantu oleh juruteknik TM akhirnya masalah saya selesai. Juruteknik TM juga ada memberikan tips-tips yang berguna untuk menyelesaikan masalah saya.
Pada post kali ini, saya ingin berkongsi beberapa tips yang agak teknikal dan ini cara lajukan internet Unifi yang paling berkesan mengikut pengalaman saya.
Terdapat dua cara untuk refresh Internet connection Unifi anda. Cara yang paling cepat dan mudah adalah dengan melakukan reboot modem dan router Unifi.
Cara kedua agak teknikal, anda boleh refresh internet connection dengan disconnect dan re-connect PPPoE connection melalui konfigurasi di dalam interface Router.
Ini cara paling senang untuk refresh internet connection. Anda hanya perlu shutdown kedua-dua modem dan router. Tunggu selama 10 minit dan kemudian on kan semula.
Ini akan membolehkan anda mendapat konfigurasi internet yang baru untuk refresh kembali internet Unifi anda.
Jika anda tahu dan pernah akses konfigurasi PPPoE di dalam router, anda boleh cuba cara ini. Kalau mahu cuba-cuba pun apa salahnya.
Boleh follow langkah-langkah di bawah.
Terdapat lebih kurang 11 hingga 14 pilihan channel WiFi yang tersedia dan anda harus cari dan pilih channel yang tidak digunakan atau kurang digunakan oleh jiran-jiran disekeliling.
Pemilihan channel WiFi yang less congested penting untuk mengelakkan konflik atau pertindihan channel (Channel overlap).
Dengan memilih channel yang kurang digunakan di kawasan sekitar, ianya boleh mengurangkan kadar ganguan frekuensi seterusnya menjadikan kekuatan isyarat lebih tinggi.
Anda boleh menggunakan WiFi Optimiser Tool yang disediakan oleh TM di Google Play. Cara-caranya mudah sahaja.
Jangan risau, caranya mudah sahaja. Anda boleh ikut langkah-langkah seperti di bawah.
Untuk mengatasai masalah Unifi slow dan mendapat kelajuan yang terbaik di rumah, terdapat dua jenis penyambungan Unifi yang perlu anda yang perlu tahu dan pertimbangan mengikut keperluan penggunaan internet anda.
Dua jenis penyambungan yang dimaksudkan adalah penyambungan berwayar (Wired) dan penyambungan tidak berwayar (WiFi).
Saya tahu pasti ramai yang gemar menggunakan WiFi bukan? Tetapi untuk mendapatkan kelajuan fiber Unifi yang optimum, sambungan wired adalah yang terbaik.
Sambungan berwayar atau wired mampu memberikan kelajuan internet yang laju, stabil dan optimum tanpa gangguan.
Tetapi kekurangan jenis penyambungan ini adalah anda akan kehilangan sedikit mobiliti kerana terbatas dengan jarak sambungan wayar dari router ke laptop atau pc sahaja.
Jika anda adalah seorang gamers tegar, kaki download file yang besar-besar atau pekerjaan anda memerlukan internet yang konsisten maka sambungan wired adalah yang paling sesuai untuk situasi penggunaan internet anda.
Penyambungan tidak berwayar atau lebih dikenali dengan terma WiFi ini digemari ramai kerana lebih fleksibel dari segi pergerakan mobiliti pengguna.
Pengguna bebas bergerak ke mana-mana asalkan masih di dalam coverage WiFi tersebut. Walaubagaimanapun, kelajuan internet untuk sambungan jenis ini hanya terhad hingga 340Mbps sahaja.
Jika anda seorang pengguna internet yang lebih ringan, casual dan perlu bergerak bebas di sekitar kawasan rumah maka sambungan WiFi adalah yang terbaik untuk anda.
Untuk pengguna yang memilih untuk menggunakan sambungan berwayar, anda boleh mengoptimumkan kelajuan Unifi anda dengan memilih dan menggunakan kabel dan kad ethernet yang sesuai mengikut keperluan penggunaan Internet anda.
Kabel ethernet atau selalu disebut sebagai LAN kabel adalah wayar penyambung di antara router dan komputer anda.
Anda boleh pilih kabel yang sesuai untuk anda mengikut pengkelasan kategori kabel seperti cat 5, 5e atau 6. Label ini boleh didapati di sepanjang badan kabel ethernet.
| Jenis Kabel | Had Kelajuan |
| Kategori 5 | Kelajuan sehingga 100Mbps |
| Kategori 5e | Kelajuan sehingga 1Gbps |
| Kategori 6 | Kelajuan sehingga 10Gbps |
Contohnya, jika kelajuan Unifi anda adalah 300Mbps, anda harus memilih kabel cat 5e ke atas untuk mendapatkan kelajuan Unifi yang optimum kerana kabel cat 5 hanya dapat menampung kelajuan sehingga 100Mbps sahaja.
Kad Ethernet adalah sejenis network adaptor yang menyokong standard Ethernet untuk sambungan rangkaian berkelajuan tinggi menggunakan sambungan kabel berwayar.
Anda harus menyemak jenis kad ethernet anda untuk mengetahui had kelajuaan yang ditetapkan.
| Jenis Kabel | Had Kelajuan |
| Fast Ethernet Card | Kelajuan sehingga 100Mbps |
| Gigabit Ethernet Card | Kelajuan sehingga 1Gbps |
Contohnya, jika kelajuan Unifi anda adalah 300Mbps, anda harus menggunakan Gigibit Ethernet Card untuk mendapatkan kelajuan Unifi yang optimum kerana Fast Ethernet Card hanya dapat menampung kelajuan sehingga 100Mbps sahaja.
Tetapi bagaimana nak semak jenis kad ethernet yang ada? Ikuti langkah-langkah ini.
| IEEE Standard | Frequency | Max Speed |
| 802.11a (WiFi1) | 5Ghz | 54Mbps |
| 802.11b (WiFi2) | 2.4Ghz | 11Mbps |
| 802.11g (WiFi3) | 2.4Ghz | 54Mbps |
| 802.11n (WiFi4) | 2.4Ghz & 5Ghz | 600Mbps |
| 802.11ac (WiFi5) | 2.4Ghz & 5Ghz | 1.3Gbps |
| 802.11ax (WiFi6) | 2.4Ghz & 5Ghz | 10-12Gbps |
Pilih frekuensi 5Ghz untuk kelajuan yang optimum kerana 5Ghz sememangnya lebih pantas daripada 2.4Ghz. Kesesuaian teknologi WiFi dengan kelajuan adalah seperti di dalam jadual di atas.
Anda juga perlu memastikan teknologi WiFi yang tersedia di dalam peranti sesuai dengan kelajuan Unifi anda. Cara-caranya adalah:
Tetapi harus diingatkan bahawa frekuensi 5Ghz mempunyai coverage yang lebih kecil dan terhad hanya kepada peranti yang baru sahaja. Kebanyakkan peranti lama tida menyokong 5Ghz.
Selain daripada konfigurasi router, kedudukan router juga amat penting untuk memastikan router anda berada di dalam keadaan yang paling kondusif untuk beroperasi.
Ini adalah beberapa tips yang anda boleh rujuk untuk memastikan kedudukan router adalah pada tahap yang terbaik.
Jangan sesekali meletakkan router anda di kawasan yang panas. Ini adalah penting kerana haba boleh mempengaruhi prestasi router anda. Elakkan juga dari menyusun modem dan router anda di atas satu sama lain.
Router juga harus diletakkan di kawasan yang terbuka yang mempunyai pengudaraan yang bagus. Selain mengelakan peranti menjadi panas, kedudukan router di kawasan yang terbuka juga boleh mengurangkan gangguan frekuensi yang mungkin selalunya terjadi di kawasan yang sesak dan tertutup seperti di dalam cabinet atau di bawah tangga.
Untuk mengoptimumkan kecekapan isyarat WiFi, pastikan tiada halangan fizikal seperti dinding tebal, barangan logam, pokok-pokok atau apa-apa objek padat.
Alatan elektrik seperti peti sejuk dan oven ada menghasilkan gelombang elektromagnetik yang boleh menggangu isyarat WiFi anda. Jauhkan router dari alatan elektrik tersebut dan elakkan berkongsi soket kuasa dengan perkakasan elektrik yang lain.
Anda juga boleh memasang Mesh WiFi untuk meningkatkan kekuatan dan kestabilan WiFi di rumah. Tetapi cara ini memerlukan sedikit modal.
Teknologi Mesh WiFi ini mampu memperluaskan lagi coverage WiFi anda dengan menggunakan beberapa extender untuk memanjangkan lagi liputan isyarat WiFi.
Anda boleh membeli Mesh Wi-Fi sebagai Add-on dengan mana-mana plan Unifi home dari TM dengan harga RM300 berbanding dengan harga sebenar RM399.
| DNS | IP DNS |
| Google DNS | 8.8.8.8, 8.8.4.4 |
| Cisco OpenDNS | 208.67.222.222, 208.67.220.220 |
| CloudFlare DNS | 1.1.1.1, 1.0.0.1 |
Penggunaan external DNS juga dikatakan mampu meningkatkan kelajuan internet anda. Secara default, konfigurasi DNS sudah ditetapkan oleh TM tetapi anda boleh menukar DNS yang lain seperti Google DNS, Cisco OpenDNS dan Cloudflare DNS.
Ini adalah cara-cara untuk menukar dan menggunakan DNS.
Siap. Anda sudah berjaya menukar DNS. Mudah sahaja bukan?
Jika semua tips dan cara di atas masih tidak dapat menyelesaikan masalah unifi slow anda, anda harus periksa jika terdapat defect atau kerosakan ke atas modem atau router anda.
TM ada menyediakan website khas untuk memudahkan anda troubleshoot dan menyelesaikan pelbagai permasalahan berkaitan Unifi secara online.
Cara-caranya mudah sahaja.
Sekiranya terdapat defect dan device masih lagi di dalam warranty, TM ganti dengan percuma. Jika kesalahan bukan disebabkan TM contohnya rosak akibat kilat atau water defect, pengguna mempunyai pilihan untuk mengganti sendiri device tersebut atau membeli set peralatan baru dengan kos mereka sendiri tanpa tempoh kontrak perkhidmatan diperpanjang.
Kebiasaanya kalau kelajuan Unifi di rumah saya mengalami masalah, saya akan terus refresh internet connection terlebih dahulu dan boleh dikatakan solusi ini berkesan. Dengan cara ini, anda boleh mendapat IP yang baru dan sambungan Unifi anda akan menjadi “fresh” kembali.
Selain itu, saya juga ada menetapkan recommended channel dan juga menggunakan Google DNS sebagai alternative. Setakat ini, tiada lagi masalah yang besar berlaku.
Baca juga: Cara Buat Link Whatsapp Paling Mudah (Tak Perlu Daftar)
Kebiasaannya faktor utama yang menyebabkan Unifi slow adalah kerana terdapat network limitation seperti coverage wireless yang terhad dan jumlah pengguna yang tinggi pada satu-satu masa.
Cara yang paling mudah adalah dengan menggunakan penyambungan berwayar. Pastikan anda menggunakan kabel dan kad ethernet yang sesuai. Jika speed Unifi anda melebihi 100Mbps, gunakan kabel sekurang-kurangnya cat 5e dan kad Gigabit Ethernet.
Jika kelajuan Unifi langganan anda melebihi 100Mbps, pastikan anda menggunakan frekuensi 5Ghz, sekurang-kurangnya WiFi4 (802.11n) dan channel WiFi yang kurang digunakan jiran-jiran di sekeliling. Pastikan juga kedudukan router adalah di tempat yang terbaik.
Router haruslah di letakkan di kawasan yang terbuka, yang terlindung dari kepanasan, tidak mempunyai halangan fizikal dan jauh dari peralatan elektrik yang mempunyai gangguan elektromagnetik.
Cara yang paling mudah adalah dengan shutdown kesemua network device Unifi anda selama sekurang-kurangnya 10minit dan kemudian on kan semula. Ini untuk membolehkan konfigurasi internet Unifi direfresh semula. Anda juga boleh disconnect dan reconnect PPPoE connection di dalam router.
Sumber Rujukan:
1. Unifi Official Website
2. Telekom Malaysia Official Website
All images credit to Unifi & Pixabay